Όποτε επιλέγετε, είτε μέσα από τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, είτε μέσα από τη διαδικασία τηλεφωνικής παραγγελίας να μας γνωστοποιήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή/και τον αριθμό κινητού σας τηλεφώνου, ή οποιαδήποτε άλλο προσωπικό δεδομένο, επιλέγετε ταυτόχρονα την τήρηση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι To anthea.gr ποτέ δεν θα κάνει χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άλλους πέρα από τους αναφερόμενους στο παρόν κείμενο.
Τα προσωπικά σας δεδομένα
είναι για εμάς απολύτως ιερά κι επιθυμούμε να λειτουργούν αποκλειστικά
προς δικό σας όφελος και με σεβασμό στην ατομικότητά σας και στην
ελευθερία επιλογών σας.
Το κατάστημά μας ή/και εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, ενεργούντες κατ’ εντολή και για λογαριασμό μας, συλλέγουν, επεξεργάζονται και χρησιμοποιούν προσωπικά δεδομένα του Πελάτη -Υποκειμένου από τους παρόντες όρους που είναι σύμφωνοι με τις ισχύουσες διατάξεις της εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τις Αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, τις οποίες σεβόμαστε και τηρούμε. Οποιαδήποτε μελλοντική μεταβολή του ως άνω κανονιστικού πλαισίου, θα αποτελέσει αντικείμενο και των παρόντων όρων χρήσης.
Η συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται μόνον με τη δική σας ρητή συγκατάθεση και αφορά αποκλειστικά τη διαδικασία επίτευξης των σκοπών λειτουργίας της παρούσας ιστοσελίδας και του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Σκοπός της συλλογής και της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επικοινωνία της Εταιρείας με τον Πελάτη για την βέλτιστη εξυπηρέτηση του αιτήματος που έχει καταγράψει στις φόρμες επικοινωνίας και σε κάθε τυχόν παραγγελία. Συγκεκριμένα, η συλλογή των προσωπικών πληροφοριών των πελατών μας έχει ως βασικούς σκοπούς:
- την εύρυθμη κι αποτελεσματική εκτέλεση των συναλλαγών των πελατών με το ηλεκτρονικό κατάστημα
- την καταγραφή των απαιτήσεων των πελατών σχετικά με τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος
- την διαμόρφωση εξατομικευμένων προσφορών προϊόντων εμπορίας μας ανάλογα με τις προσωπικές ανάγκες κάθε πελάτη
Σας
ενημερώνουμε ότι προκειμένου να συλλέγουμε και να αναλύουμε με
αντικειμενικά κριτήρια τη γνώμη σας, ώστε να σας προσφέρουμε καλύτερες
υπηρεσίες και εξατομικευμένες επικοινωνίες/προτάσεις σχετικά με προϊόντα
που σας ταιριάζουν, συνεργαζόμαστε με
- Google (ενίοτε) για προσωποιημένο και επαναλαπτικό marketing (remarketing),
- Facebook (ενίοτε) για προσωποιημένο και επαναληπτικό marketing (remarketing),
- ανεξάρτητη εταιρία έρευνας αγοράς, για την αξιολόγηση προϊόντος,
- την εταιρία για τη διαχείριση και αποστολή newsletter.
Το κατάστημά μας συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά και μόνο για τους προαναφερόμενους σκοπούς και μόνο στο απολύτως αναγκαίο μέτρο για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των σκοπών αυτών. Τα δεδομένα αυτά είναι κάθε φορά συναφή, πρόσφορα και όχι περισσότερα από όσα απαιτούνται εν όψει των ανωτέρω σκοπών, είναι δε ακριβή και, εφόσον χρειάζεται, υποβάλλονται σε ενημέρωση, ενώ υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία κατά τρόπο συμβατό προς τους σκοπούς αυτούς σύμφωνα πάντα με την αρχή της αναλογικότητας (Άρθρο 5 παρ. 1 του Κανονισμού 679/2016 GDPR).
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την πραγματοποίηση των σκοπών της συλλογής και επεξεργασίας τους, και διαγράφονται με ασφαλή τρόπο μετά το πέρας αυτής, εκτός εάν προβλέπεται η συνέχιση της τήρησής τους από την κείμενη νομοθεσία. Δηλαδή, διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα όσο καιρό είναι ο/η Πελάτης ενεργός, σε περίπτωση δε αδράνειάς του και μη συναλλαγής του με το κατάστημά μας τα δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα πέντε (5) ετών, η δε σχετική εκκαθάριση θα γίνεται κάθε μήνα Ιανουάριο κάθε έτους, ανεξαρτήτως της ημερομηνίας συλλογής των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη.
Tο anthea.gr δηλώνει ότι κατά το διάστημα τήρησης των εν λόγω στοιχείων/προσωπικών δεδομένων και της ηλεκτρονικής μας επικοινωνίας χρησιμοποιεί αυτά σύννομα, λαμβάνοντας τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας και τήρησης του απορρήτου αυτών. Ειδικότερα, λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα και πρόσφορα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας, όπως λ.χ. διαβάθμιση πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα, ασφάλεια των χώρων που τηρείται φυσικό αρχείο προσωπικών δεδομένων, καταστροφή όλων των εγγράφων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα, ώστε να μην είναι δυνατή η άντληση οποιασδήποτε πληροφορίας, ενώ το δίκτυο προστατεύεται από κρυπτογράφηση των δεδομένων, ενώ υπάρχει επίσης ελεγχόμενη πρόσβαση του κάθε χρήστη με διαφορετικό Username – Password.
Αποδέκτης των προσωπικών δεδομένων είναι το ίδιο το κατάστημά μας, καθώς και οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό του καταστήματος. Το κατάστημά μας εγγυάται ότι δεν θα προβεί σε διαβίβαση, κοινοποίηση, διάθεση κ.λπ. των προσωπικών δεδομένων του Υποκειμένου σε τρίτους για οποιοδήποτε σκοπό ή χρήση. Ωστόσο, διατηρεί το δικαίωμα να κοινοποιήσει πληροφορίες που αφορούν στο Υποκείμενο, εάν η νομοθεσία εισάγει αντίστοιχη σχετική υποχρέωση ή εάν η κοινοποίηση αυτή απαιτείται από τους αρμόδιους κυβερνητικούς/κρατικούς φορείς, από διοικητικές αρχές ή όργανα επιβολής του νόμου. Δηλαδή τo anthea.gr δεν θα γνωστοποιήσει την ηλεκτρονική διεύθυνση ενός Πελάτη ή άλλα προσωπικά του δεδομένα για διαφημιστικούς ή άλλους σκοπούς προώθησης ή/και επικοινωνίας, παρά μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή του σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που ορίζονται από τον GDPR.
Το anthea.gr δεν εγγυάται την ασφάλεια πληροφοριών/δεδομένων που μεταδίδονται μέσω δικτύων στο βαθμό που η προστασία αυτών δεν επιτυγχάνεται με τη λήψη πρόσφορων μέτρων ασφάλειας που επιβάλλονται από τη νομοθεσία και δεν ευθύνεται για την οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, θετική, αποθετική, υλική ή μη, ζημία που ενδεχομένως υπέστη ο χρήστης από την πρόσβασή του στο διαδίκτυο.
Το anthea.gr συνεργάζεται με τρίτους συνεργάτες (π.χ εταιρείες courier), οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία στο όνομα και για λογαριασμό του καταστήματός μας, σύμφωνα με τις οδηγίες μας για τους ανωτέρω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας και οι οποίοι έχουν αναλάβει τη φύλαξη των προσωπικών δεδομένων που το Υποκείμενο καταχωρεί στις φόρμες επικοινωνίας και παραγγελίας.
Οποιαδήποτε τυχόν διασύνδεση της παρούσας Ιστοσελίδας μέσω ειδικών υπερσυνδέσμων (links, hyperlinks, banners) με οποιονδήποτε άλλο δικτυακό τόπο τρίτων μερών δεν συνεπάγεται την εκ μέρους του καταστήματός μας ανάληψη οποιασδήποτε ευθύνης για την πολιτική που ακολουθείται στο διαδικτυακό αυτό τόπο σχετικά με την προστασία και διαχείριση των προσωπικών δεδομένων. Τα Υποκείμενα θα πρέπει να φροντίζουν τα ίδια να ενημερώνονται για την προστασία και διαχείριση των δεδομένων τους από τους ανωτέρω δικτυακούς τόπους.
Κάθε
Πελάτης - Υποκείμενο δικαιούται να γνωρίζει εάν τα δεδομένα του
αποτελούν ή αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας (δικαίωμα πρόσβασης).
Επίσης ο Πελάτης δικαιούται να προβάλλει εγγράφως οποτεδήποτε
αντιρρήσεις για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.
Ειδικότερα, κάθε πελάτης έχει δικαίωμα υποβολής αιτήματος για πρόσβαση,
διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων του προσωπικού χαρακτήρα ή περιορισμό
της επεξεργασίας που αφορά το υποκείμενο των δεδομένων καθώς επίσης και
δικαίωμα αντίταξης στην επεξεργασία και καταγγελίας σε εποπτική αρχή
(σύμφωνα με τους ορισμούς των άρθρων 13 έως 20 του Κανονισμού 679/2016
GDPR). Κάθε πελάτης μπορεί επιπλέον να ζητήσει τη φορητότητα (σύμφωνα με
τη δυνατότητα που σας δίνει ο Κανονισμός 2016/679 GDPR) των προσωπικών
του δεδομένων. Για τυχόν άσκηση των δικαιωµάτων σας µπορείτε να
απευθύνεστε στoν Υπεύθυνο Επεξεργασίας, που ορίζεται κατωτέρω.
Κάθε
πελάτης έχει επίσης δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής του ανά πάσα
στιγμή με αποστολή email στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Προσωπικών
Δεδομένων (Άρθρο 2 περ. ια του Ν. 2472/1997 και Άρθρο 7 του Κανονισμού
679/2016 GDPR), με αποστολή από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
μέσω της οποίας υποβλήθηκε η ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας ή η φόρμα
παραγγελίας, ώστε να γίνει η ταυτοποίηση του Υποκειμένου.
Για
τυχόν διαφορές που θα προκύψουν μεταξύ των πελατών ή μεταξύ πελατών και
τρίτων και οφείλονται σε μηνύματα, δεδομένα, στοιχεία ή πληροφορίες που
διακινούνται μέσω του anthea.gr, το τελευταίο δηλώνει ότι τυχόν άρση του
απορρήτου των τηλεπικοινωνιών του πελάτη επιτρέπεται μόνο εφόσον και
στο μέτρο που το anthea.gr καλείται να εκπληρώσει υποχρέωσή του σύμφωνα
με την κείμενη νομοθεσία.
Ρητά συμφωνείται, ότι οι άνω όροι διέπονται
από το Ελληνικό Δίκαιο, τις αποφάσεις των θεσμοθετημένων οργάνων της
Πολιτείας που ισχύουν επί των συναλλαγών των ηλεκτρονικών επικοινωνιών,
καθώς και τις εκάστοτε ισχύουσες σχετικές διατάξεις.
Με το παρόν συµφωνείται ρητά ότι οι διαφορές που τυχόν προκύπτουν από την εφαρµογή των παρόντων όρων και την εν γένει χρήση του καταστήματός μας, εφόσον δεν επιλυθούν φιλικά, υπάγονται στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.»
Αυτόματα Καταγεγραμμένες Πληροφορίες
Ο
διακομιστής (web server) του anthea.gr με βάση την κατασκευαστική του
προδιαγραφή και σύμφωνα με τα ισχύοντα αποδεκτά στο διαδίκτυο καταγράφει
αυτόματα κάποιες πληροφορίες. Οι λόγοι της καταγραφής σχετίζονται με:
- έγκαιρη διάγνωση κι αυτόματη επίλυση προβλημάτων
- συλλογή δημογραφικών πληροφοριών
- επιτυχής διαχείριση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος
Οι
πληροφορίες αυτές είναι ανώνυμες (δεν είναι προσωπικά προσδιορίσιμες)
και περιέχουν τα domain names και/ή τις I.P. διευθύνσεις των πλοηγών
(browsers) που επισκέπτονται το ηλεκτρονικό κατάστημα, την ημέρα και ώρα
που έγινε η επίσκεψη και άλλες (πάντοτε) μη εξατομικευμένες
προσδιορίσιμες πληροφορίες.
Cookies
Cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποστέλλεται στις I.P. διευθύνσεις των πλοηγών (browsers) του πελάτη από ένα διακομιστή (web server) και αποθηκεύεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή του/της πελάτη.
Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στο σύστημά του υπολογιστή του πελάτη και δεν πλήττουν τη λειτουργικότητά του. Τα cookies καθιστούν επίσης την πλοήγηση στο web ευκολότερη για τον πελάτη, αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις του. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες και περιεχόμενο που να καλύπτει τα ενδιαφέροντα του πελάτη. Τα παραπάνω cookies δεν περιέχουν προσωπικά προσδιορίσιμες πληροφορίες. Οι περισσότεροι browsers αυτόματα δέχονται τα cookies, αλλά ο πελάτης έχει συνήθως τη δυνατότητα να ρυθμίσει τον browser του ώστε να τα αποτρέπει. Ακόμα και χωρίς cookie ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί τις περισσότερες υπηρεσίες μας.
Στο anthea.gr ο χρήστης έχει την δυνατότητα να ρυθμίσει και να αποθηκεύσει τις προτιμήσεις του όσον αφορά τα Cookies, στο ειδικό πλαίσιο που εμφανίζεται κατά την επίοσκεψη στον ιστότοπο. Μπορεί, δε, να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή αυτές τις προτιμήσεις, κάνοντας κλικ στην σχετική μπάρα που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης.